常见问题

设备无法开机？

情况一：
您好，劳烦您长按电源键15秒之后松手，再开机的呢。（如果有反应，证明是程序死机，强制重启即可）

设备无法开机？

情况二：
如若按照情况一操作无效，劳烦您插上电源线，过5分钟之后，看显示屏是否有显示充电，如果有显示充电证明是电量过低导致的无法开机，充1小时电之后拔掉电源就可以正常开机了呢。（最新版本1101以上插着电源也是可以开机的）

设备无法开机？

情况三：
如若按照情况一和情况二操作都无效，，电源键稍微用点力使劲按到底，看是否能开机，如果轻轻一按没有反应，是因为按键间距问题，可以免费为您更换一台的呢。（需要核实是否是间距问题）。
以上问题都无法解决，可能是设备本身质量问题引起的，请麻烦您联系我们的客服进行沟通哦！

使用网络总是掉线？

您好，您那边连接的网络网速怎么样？距离信号源大约有多远？因为翻译机设计之初为手持设备，WiFi连接功率低于手机，如果距离较远，建议您离信号源稍微近一些使用，或者切换成手机热点进行使用。

按键问题无法唤醒？

电源键如果按一下显示屏无法唤醒，或者是无法开机，属于是按键间距问题，建议您用点力使劲按到底，您可以先试用一下机器功能，按键问题可以免费为您更换新机的哦~！

翻译不准确？

您好，您这边使用的时候可以检查一下显示屏识别是否正确，上键为中文按键，下键为外语按键，看下是否有按错按键进行翻译，如果按错按键会导致识别错误和翻译失真的哦~！
在翻译过程中，请连贯正常语速说话，如果中间间断时间过长会导致识别错误，导致翻译失真。
您的表达方式请尽量使用偏书面化的口语表达，如果表达方式不一样，也会导致翻译失真的呢。【好比：错误表达方式：这道菜不咋滴，正确表达方式：这道菜不怎么样。】